Politique de remboursement

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ?

Le consommateur doit retourner les produits achetés sur notre boutique en ligne dans le délai légal de 14 jours à compter de la date de la commande. Think Tomato remboursera les produits, à l'exclusion des frais d'expédition, dans les conditions suivantes :

• La période de 14 jours pour les retours est respecté, cette période est comptée à partir de la date de la commande.
• Envoyez un e-mail à info@thinktomato.be pour nous indiquer le produit que vous retournez.
• Vous devez renvoyer le produit dans le même emballage. 
• Si la commande est accompagnée d'un cadeau supplémentaire, celui-ci sera également retourné.
• Si le consommateur a reçu le produit endommagé, la preuve doit être apportée par une photo datée du jour de la réception. Vous pouvez envoyer la photo à “info@thinktomato.be".
• Si le retour est correct, think tomato enverra une nouvelle commande au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.