Politique de confidentialité

INLEIDING

Ceci est la Politique de confidentialité de Think Together B.V. (Berchemboslaan 7, 2600 BERCHEM, Belgique) (ci-après « Think tomato », « nous » ou « notre/nos »). Le traitement correct des données à caractère personnel est extrêmement important pour nous. C’est pourquoi nous accordons une grande attention au traitement et à la protection de vos données personnelles. Cela se fait conformément aux dispositions de la législation applicable en matière de confidentialité (y compris le Règlement Général sur la Protection des Données).

Afin de garantir votre vie privée autant que possible, nous respectons les valeurs fondamentales suivantes :

Information : Nous souhaitons vous informer sur pourquoi et comment nous utilisons vos données personnelles. Cela est décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Collecte limitée : Nous veillons à limiter la collecte et l’utilisation des informations uniquement à celles nécessaires pour la vente de nos produits et/ou la prestation de nos services (tels que définis ci-dessous).

Sécurité : Nous prenons les mesures appropriées pour sécuriser vos données personnelles et exigeons la même chose des parties qui utilisent vos données en notre nom. Think tomato teste de manière proactive ses sites web et applications au moyen d’un scan de sécurité automatisé.

Droit des personnes : Nous respectons vos droits conformément aux lois applicables en matière de confidentialité (y compris le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer conformément à ces lois).

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous mettons en œuvre ces valeurs fondamentales et comment nous respectons et protégeons votre droit à la vie privée. Nous vous demandons instamment de lire attentivement cette déclaration, car elle constitue la base sur laquelle nous utilisons vos données personnelles lorsque vous achetez nos produits en ligne ou dans l’un de nos magasins ou via d’autres points de vente Think tomato (« Produits »), lorsque vous accédez à notre site web, que vous communiquez avec nous ou que vous utilisez autrement nos services et applications (collectivement désignés comme « Services »).

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos opinions et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
Données personnelles que nous collectons et utilisons lorsque vous achetez nos Produits ou utilisez nos Services (ci-après collectivement « Données personnelles ») :

Vos coordonnées. Votre nom, adresse postale et autres coordonnées telles que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ainsi que toutes autres informations de contact que vous nous fournissez (y compris l’adresse de livraison lorsque vous achetez nos produits en ligne).

Vos données d’identification électronique et autres informations que nous collectons automatiquement lors de l’utilisation de nos services en ligne. Lorsque vous visitez notre site web, utilisez (ouvrir, cliquer, lire, mouvements du curseur, etc.) notre newsletter ou êtes exposé à des publicités en ligne Think tomato, nous collectons automatiquement des données via votre navigateur ou appareil, en utilisant des cookies et autres technologies pour suivre les visiteurs du site (y compris l’analyse web), telles que votre adresse IP, adresse MAC, comportement de navigation, produits et services que vous appréciez et contenu de votre panier abandonné. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations.

Vos données de compte. Pour créer votre compte Think tomato, nous utilisons votre nom, sexe, coordonnées, date de naissance et autres informations que vous nous fournissez volontairement.

Vos achats en ligne. Pour finaliser vos achats en ligne via la boutique officielle Think tomato ou d’autres canaux officiels sur les réseaux sociaux de Think tomato, nous utilisons votre nom, sexe, numéro de téléphone, coordonnées et toutes les informations pertinentes relatives à vos achats, telles que le montant et la date de vos achats, le(s) produit(s) acheté(s), l’appareil utilisé pour effectuer vos achats, le mode de paiement, le statut du paiement, les coordonnées bancaires, les remises (employés), les codes promo utilisés (le cas échéant), les cadeaux liés à l’achat (si applicable), les informations supplémentaires pour cartes ou gravures personnalisées, la méthode de livraison et l’adresse de livraison.

Les données personnelles partagées lors du processus de personnalisation d’un produit Think tomato. Si vous personnalisez un produit Think tomato, nous utilisons vos données personnelles (par exemple le nom à imprimer sur le produit) pour exécuter votre demande et fournir nos Services.

Vos données lors de l’inscription à notre newsletter. Pour vous envoyer la newsletter Think tomato contenant des informations inspirantes et commerciales, nous utilisons votre adresse e-mail et toute information supplémentaire que vous ajoutez à votre profil, telle que nom, date de naissance et produits préférés. Think tomato envoie également des newsletters personnalisées basées sur vos préférences personnelles si vous nous les avez fournies.

Si vous participez à des événements ou salons organisés ou auxquels Think tomato participe, vous pouvez aussi apparaître dans des vidéos enregistrées lors de ces événements. Si vous nous appelez pour une question ou une plainte, vos appels peuvent être enregistrés.

Vos données de communication. Toutes les données que vous partagez lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, en ligne, par téléphone, via les réseaux sociaux ou tout autre moyen, telles que questions, demandes ou plaintes.

Vos données concernant loteries, inscriptions, concours, campagnes de génération de leads ou actions d’essai. Toutes les données que vous partagez lorsque vous participez à une loterie, campagne promotionnelle, concours, action d’essai ou lorsque vous vous inscrivez et gagnez.

Vos avis, critiques et retours. Les opinions, expériences, préférences et intérêts, ainsi que les avis sur les produits ou événements que vous publiez sur nos sites ou que vous partagez en ligne ou via les réseaux sociaux.

DOELEINDEN VAN HET GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS
Les Données personnelles collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

Pour l’exécution de notre contrat avec vous : Pour remplir nos obligations issues des contrats entre vous et nous et pour vous fournir les produits, services et informations demandés, y compris la gestion de vos demandes, questions ou plaintes.

Pour nos intérêts commerciaux légitimes : Pour promouvoir nos produits/services, contacter par e-mail, courrier postal, réseaux sociaux ou autres canaux à des fins de marketing direct ou commerciales, analyser et améliorer la qualité de nos produits/services, comprendre nos clients, mesurer l’efficacité de nos publicités et proposer des contenus personnalisés.

Utilisation basée sur votre consentement :
Si vous n’avez pas acheté de produit chez nous, nous ne vous envoyons des communications marketing qu’après avoir obtenu votre consentement.

Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas légalement donner leur consentement : celui-ci doit être donné par un parent ou représentant légal.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour respecter nos obligations légales : Toutes les Données personnelles peuvent être utilisées pour satisfaire une obligation légale, par exemple à destination d’autorités fiscales, instances de contrôle ou organismes d’enquête.

SOCIALE MEDIA
Lorsque vous participez à des plateformes telles que Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, etc., vous devez connaître et comprendre les outils mis à disposition afin de choisir comment vous partagez vos données personnelles.

Think tomato n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

Selon vos paramètres sur les réseaux sociaux, certaines Données personnelles peuvent être partagées avec Think tomato (par exemple intérêts, statut marital, sexe, nom d’utilisateur, photo, commentaires, contenus publiés etc.).

DELEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Nous partageons vos Données personnelles avec :

Autres entités de Think Together BV.
Fournisseurs externes :
– Partenaires commerciaux, fournisseurs IT, sous-traitants
– Agences marketing et médias
– Prestataires d’analyse et moteurs de recherche

Transaction commerciale : En cas de fusion, vente ou transfert d’actifs.

Obligation légale.
Avec consentement.

INTERNATIONALE OVERDRACHTEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Vos données sont généralement traitées dans l’UE mais peuvent être transférées vers d’autres pays. Think tomato veille alors à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place (ex. clauses contractuelles types).

Vous pouvez demander une copie de cette documentation.

BEVEILIGING
Nous prenons des mesures techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos Données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

GEGEVENSBEWARING
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales plus longues.

UW RECHTEN
Conformément à la loi, vous avez les droits suivants :

– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit de retrait du consentement
– Droit à l’effacement
– Droit à la limitation
– Droit à la portabilité
– Droit d’opposition
– Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits :

– Indiquez toutes les adresses e-mail associées à vos interactions Think tomato
– Téléversez une copie de votre carte d’identité/passeport avec les données non nécessaires masquées (BSN, numéro de document, nationalité, date de naissance, lieu de naissance, taille, date de délivrance, date d’expiration)

WIJZIGINGEN IN HET BELEID
Cette Politique de confidentialité peut être modifiée. En cas de changement majeur, vous serez informé à l’avance.

NEEM CONTACT MET ONS OP
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos Données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant le type de demande.