Politique de remboursement

HOE EEN PRODUCT RETOURNEREN?

De consument dient de producten aangekocht via onze webshop binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na besteldatum terug te sturen. Think tomato zal de producten exclusief verzendkosten terugbetalen onder volgende voorwaarden:

  • De termijn van 14 dagen voor terugzenden wordt gerespecteerd, deze termijn wordt gerekend vanaf de besteldatum.
  • Per mail naar info@thinktomato.be laten weten welk product u terugstuurt.
  • U dient het product terug te sturen in dezelfde verpakking. 
  • Indien er een extra gift bij de bestelling zit wordt deze ook teruggestuurd.
  • Indien de consument het product beschadigd ontvangen heeft, dient hier op de dag van ontvangst het bewijs geleverd te worden met een gedateerde foto. U kan de foto sturen naar “info@thinktomato.be".
  • Wanneer de terugzending correct verloopt, zal think tomato ten laatste binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen een nieuwe bestelling opsturen.