Politique de remboursement

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ?

Le consommateur doit retourner les produits achetés via notre boutique en ligne dans le délai légal de 14 jours après la date de commande. Think tomato remboursera les produits hors frais de port dans les conditions suivantes :

• Le délai de 14 jours pour le retour est respecté, ce délai est calculé à partir de la date de commande.
• Faites-nous savoir par e-mail à info@thinktomato.be quel produit vous retournez.
• Vous devez retourner le produit dans le même emballage.
• S'il y a un cadeau supplémentaire avec la commande, il sera également retourné.
• Si le consommateur a reçu le produit endommagé, un justificatif devra être fourni le jour de la réception avec une photo datée. Vous pouvez envoyer la photo à « info@thinktomato.be ».
• Si le retour est correct, think tomato enverra une nouvelle commande au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.